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公司新聞

做好售后服務(wù)是光電直讀光譜儀在客戶(hù)留下好印象的重要點(diǎn)

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   如今,光電直讀光譜儀已成為一項成熟的分析技術(shù),具有樣品處理簡(jiǎn)單、分析速度快、分析精度高、多元素同時(shí)分析等特點(diǎn),它的應用范圍非常廣泛,作為消費者而言也是非??粗厥酆蠓?wù)質(zhì)量的額,如果你的售后服務(wù)不好,客戶(hù)在使用的時(shí)候出現了問(wèn)題該怎么辦,客戶(hù)肯定是要向你咨詢(xún)的,作為專(zhuān)業(yè)而負責的公司應建立一個(gè)非常完整的售后服務(wù)體系,這樣既可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意的度,也可以讓自己在可以那里留下一個(gè)很好的印象。
 
  服務(wù)也是一個(gè)有期限的,不可能是無(wú)限制的服務(wù),這樣廠(chǎng)家在發(fā)展的時(shí)候是非常困難的,在服務(wù)期內,客戶(hù)可以隨意咨詢(xún),銷(xiāo)售公司一定會(huì )做好zui認真的服務(wù)。
 
  服務(wù)與保證期:
在項目驗收合格之日起,開(kāi)始進(jìn)行售后服務(wù)工作,包括以下幾個(gè)方面:
  1、售后服務(wù)期;
 
  2、維護人員;
 
  3、售后服務(wù)項目;
 
  4、服務(wù)響應時(shí)間。
 
5、售后服務(wù)期
 
在項目驗收合格之日起,即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期=質(zhì)量保證期+質(zhì)量維護期
質(zhì)量保證期:在質(zhì)量保證期內,如因質(zhì)量問(wèn)題造成的故障,實(shí)行免費更換設備、元器件及材料。如因非質(zhì)量因素造成的故障,收取更換設備、元器件及材料成本費。
 
  質(zhì)量維護期:在質(zhì)量保證期之后,即自行進(jìn)入質(zhì)量維護期。
 
  以上就是光電直讀光譜儀售后服務(wù)的內容,它在發(fā)展的過(guò)程中也是非常重視售后服務(wù)這些問(wèn)題,希望廠(chǎng)家能夠重視售后服務(wù)的問(wèn)題。
 

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